Góp ý & khiếu nại

Chính sách giải quyết Thắc mắc - Khiếu nại tại Hebemart

Nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ phục vụ cung cấp cho quý khách hàng các dịch vụ và sản phẩm tốt nhất, Hebemart luôn luôn lắng nghe trân trọng các phản hồi, góp ý, thắc mắc và giải đáp thắc mắc, góp ý và những điều chưa làm hài lòng quý khách hàng.

Trong suốt quá trình quý khách hàng mua sắm tại siêu thị Hebemart, sử dụng sản phẩm và dịch vụ tại nhà sau khi mua hàng, cũng như trải nghiệm mua sắm online tại địa chỉ website: www.hebemart.vn, nếu quý khách hàng gặp phải bất kỳ một vướng mắc, một vấn đề nào mà cảm thấy chưa thỏa đáng về thái độ, tác phong phục vụ của nhân viên tư vấn, nhân viên chăm sóc khách hàng, nhân viên giao hàng hay thông tin về sản phẩm, chính sách của Hebemart, quý khách có thể liên hệ trực tiếp tới Hebemart để nhận được sự hỗ trợ tốt nhất từ phía bộ phận chăm sóc khách hàng của Hebemart.

Siêu thị Sức Khỏe và Sắc Đẹp Hebemart luôn hướng tới sự chuyên nghiệp nhất, cung cấp cho Quý khách hàng các sản phẩm và dịch vụ chất lượng, an toàn và đáng tin cậy nhất khi mua sản phẩm mẹ và bé, sản phẩm thực phẩm chức năng, sản phẩm làm đẹp.

Chúng tôi kính mong quý khách hàng phản ánh, khiếu nại về những thiếu sót để chúng tôi cải thiện trong việc phục vụ cho Quý khách hàng các sản phẩm và dịch vụ tốt nhất.

Gửi thắc mắc - khiếu nại

Bộ phận chăm sóc khách hàng tại Hebemart có chức năng cầu nối giữa công ty và khách hàng, sẽ là nơi tiếp nhận thông tin từ quý khách hàng, và có hướng dẫn cũng như cung cấp thông tin theo như mong muốn của quý khách, mục đích mang lại sự hài lòng cao nhất cho quý khách hàng. Quý Khách hàng vui lòng liên hệ với Hebemart bằng những cách sau:

Thời gian trả lời, giải đáp thắc mắc khiếu nại

Bộ phận chăm sóc khách hàng của Hebemart cam kết phục vụ khách hàng tận tâm, sẽ hỗ trợ khách hàng ngay khi có thông tin thắc mắc, khiếu nại từ quý khách. Thời gian hồi đáp chậm nhất là 48h sau khi tiếp nhận thông tin (không tính ngày chủ nhật). Vấn đề của quý khách sẽ được xử lý hiệu quả chậm nhất trong vòng 5 - 7 ngày làm việc.

Trân trọng cảm ơn quý khách!

Bài viết mới nhất
Thông báo lịch nghỉ Tết nguyên đán Ất Tỵ 2025 | Lịch làm việc Hebemart
(REVIEW) Top 10 tinh chất hàu tốt nhất hiện nay 2025 bạn nên mua
TOP 20 trang web mua hàng Úc uy tín chất lượng nhất 2025
(Review) Top 15 viên uống trắng da tốt nhất hiện nay 2025 bạn nên dùng
(Review) Top 15 váng sữa cho bé tốt nhất hiện nay mẹ nên chọn 2025
(Review) Top 12 viên uống collagen tốt nhất hiện nay 2025 bạn nên dùng
20/10 là ngày gì? Nguồn gốc và ý nghĩa ngày Phụ nữ Việt Nam 20-10
(Review) Top 20 thuốc bổ não tốt nhất hiện nay 2025 bác sĩ khuyên dùng
Thông báo lịch nghỉ lễ Quốc khánh 2/9 năm 2024 của Hebemart
(Review) Top 10+ kem chống nắng cho bé tốt nhất mẹ nên dùng 2025
Thông báo về việc phân phối sản phẩm nhập khẩu chính hãng tại Hebemart
(Review) Top 10+ thuốc giải độc gan tốt nhất hiện nay 2025 giúp mát gan bổ gan
[Review] Top 10 viên uống DHA cho bà bầu tốt nhất hiện nay 2025
[Hebemart] Thông báo lịch nghỉ lễ 30/4 và 1/5 năm 2024
(Review) Top 10+ vitamin E loại nào tốt nhất hiện nay 2025 nên dùng
Sản phẩm bán chạy
cam kết sản phẩm chính hãng
CAM KẾT CHÍNH HÃNG
Hoàn tiền 200% nếu phát hiện hàng giả, kém chất lượng
giao hàng nhanh toàn quốc
FREESHIP TOÀN QUỐC
Miễn phí vận chuyển + vô số mã giảm giá hấp dẫn
chuyên viên tư vấn tận tình
TƯ VẤN TẬN TÌNH
Hỗ trợ tư vấn, phản hồi, mua hàng 24/7
mua sắm online tiện dụng dễ dàng
MUA SẮM TIỆN LỢI
Mua sắm online dễ dàng, nhanh chóng
Nhận tin khuyến mãi từ Hebemart!

    Thương hiệu: | SKU:
    0813 706154