FAQs - Câu Hỏi Thường Gặp

1. Làm thế nào để liên lạc với bộ phận CSKH của Hebemart.vn?

Nếu có bất kỳ câu hỏi gì về sản phẩm hoặc về đơn hàng, bạn hãy liên hệ với bộ phận Chăm Sóc Khách Hàng của Hebemart.vn bằng cách gọi đến Hotline hoặc Zalo: 0813.706.154 hoặc nhắn tin Messenger tới Fanpage: https://facebook.com/hebemartvnofficial

2. Sản phẩm của Hebemart.vn xuất xứ ở đâu? Có đảm bảo không?

Chúng tôi cam kết cung cấp các loại sản phẩm 100% chính hãng, đảm bảo chất lượng, đầy đủ nguồn gốc, xuất xứ kể cả nhập khẩu chính ngạch hoặc phân phối xách tay.

3. Phí vận chuyển được tính như thế nào?

Phí vận chuyển khi bạn mua hàng tại Hebemart.vn được quy định => Tham khảo Chính sách vận chuyển.

4. Tôi có thể đổi trả hàng đã mua được không?

Bạn vui lòng xem chi tiết thông tin tham khảo Chính sách đổi trả hàng. Hebemart đổi trả trong trường hợp:

  • Sản phẩm bị lỗi kĩ thuật hoặc bị biến chất trước khi sử dụng và còn đầy đủ phụ kiện hoặc dung tích/trọng lượng sản phẩm không hao hụt nhiều so với sản phẩm ban đầu.
  • Sản phẩm đã gửi không đúng chủng loại, mẫu mã, kích thước giống như quý khách đặt hàng
  • Không đảm bảo đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng
  • Tình trạng bên ngoài của sản phẩm bị ảnh hưởng như rách bao bì, bong tróc, bể vỡ,... do quá trình vận chuyển.

5. Giờ hoạt động của cửa hàng Hebemart?

Hebemart hoạt động từ 8h00 đến 23h00 mỗi ngày.

6. Đặt hàng Online có được giao hàng ngay trong ngày không?

Quy trình xử lý đơn hàng online tại Hebemart theo thứ tự đặt hàng => đóng gói hàng => gửi đối tác giao hàng. Do số lượng xử lý đơn nhiều nên các đơn đặt hàng online thường được giao qua ngày.

Tuy nhiên, đối với khách hàng tại khu vực nội thành Hà Nội, trong trường hợp quý khách cần giao hàng gấp trong ngày, vui lòng thông báo nhu cầu giao hàng trong ngày qua Hotline/ Zalo: 0813.706.154 hoặc phần ghi chú đơn hàng. Chúng tôi sẽ cố gắng xử lý giao hàng hòa tốc sớm nhất tới quý khách.

7. Mua hàng tại Hebemart có được bảo hành?

Các sản phẩm tại Hebemart không có bảo hành, chúng tôi có chính sách hỗ trợ quý khách đổi trả hàng nếu sản phẩm có lỗi kĩ thuật, lỗi do nhà sản xuất.

Một số ít sản phẩm có chế độ bảo hành từ Nhà cung cấp/ Nhà phân phối chính thức tại Việt Nam tùy thuộc vào đặc tính riêng của từng sản phẩm. Hebemart sẽ thông tin cụ thể đến quý khách trong quá trình tư vấn sản phẩm.

Bài viết mới nhất
Thông báo về việc phân phối sản phẩm nhập khẩu chính hãng tại Hebemart
[Hebemart] Thông báo lịch nghỉ lễ 30/4 và 1/5 năm 2024
Top 10 cách làm thơm vùng kín trước khi quan hệ khiến chàng mê mệt
Sau khi uống Canxi không nên ăn gì? 10 loại thực phẩm bạn cần tránh
Cách uống Menevit và tinh chất hàu đạt hiệu quả tốt nhất (Chi tiết)
Những ai không nên uống vitamin E tránh tác dụng phụ đến sức khỏe?
Tập Yoga lúc nào trong ngày tốt nhất? 3 khung giờ vàng nên tập
Cách uống viên vitamin A màu đỏ đúng cách, an toàn, hiệu quả nhất
Vitamin D3 K2 cho trẻ sơ sinh uống lúc nào thì tốt nhất? Cần lưu ý gì?
Uống Glucosamine có hại thận không? Cần lưu ý những gì?
Nên tập Yoga mấy lần 1 tuần là tốt nhất để dáng đẹp thon gọn, khỏe mạnh?
4 biểu hiện sau khi uống thuốc giải độc gan bạn cần lưu ý
Tinh trùng sống được bao lâu trong tử cung sau khi xuất tinh?
Uống Biotin bao lâu thì ngừng? Cách dùng biotin hiệu quả nhất
Hebemart thông báo lịch nghỉ Tết nguyên đán Giáp Thìn 2024
Sản phẩm bán chạy
cam kết sản phẩm chính hãng
CAM KẾT CHÍNH HÃNG
Hoàn tiền 200% nếu phát hiện hàng giả, kém chất lượng
giao hàng nhanh toàn quốc
FREESHIP TOÀN QUỐC
Miễn phí vận chuyển + vô số mã giảm giá hấp dẫn
chuyên viên tư vấn tận tình
TƯ VẤN TẬN TÌNH
Hỗ trợ tư vấn, phản hồi, mua hàng 24/7
mua sắm online tiện dụng dễ dàng
MUA SẮM TIỆN LỢI
Mua sắm online dễ dàng, nhanh chóng
Nhận tin khuyến mãi từ Hebemart!

    Thương hiệu: | SKU:
    0813 706154