Hướng dẫn mua hàng

Chào mừng quý khách hàng đến với website Hebemart.vn của chúng tôi - Địa chỉ mua online mỹ phẩm & sản phẩm sức khỏe, thực phẩm chức năng chính hãng nhập khẩu uy tín tại Việt Nam.

Để có thể đặt mua sản phẩm từ Hebemart cũng như đặt hàng trực tuyến thông qua website Hebemart.vn, quý khách vui lòng tham khảo các thông tin hướng dẫn mua hàng sau đây.

I. Phương thức đặt mua hàng

Không cần trực tiếp đến cửa hàng, bạn có thể mua hàng online bằng cách chọn một trong những cách sau:

Bạn mua hàng từ Hebemart.vn bằng 1 trong 3 phương thức sau:

Cách 1: Liên hệ Hotline

Gọi điện thoại đến hotline 0813706154 để đặt đơn hàng (từ 8h00 - 22h00 tất cả các ngày trong tuần kể cả ngày Lễ Tết). Chúng tôi luôn sẵn phục vụ, tư vấn và hỗ trợ quý khách mua được sản phẩm ưng ý.

Cách 2: Liên hệ qua mạng xã hội

Nhắn tin trực tiếp cho chúng tôi qua các trang mạng xã hội:

• Zalo: 0813706154
• Fanpage: https://www.facebook.com/hebemartvnofficial/

Cách 3: Đặt hàng online qua website

II. Hướng dẫn mua hàng online qua website Hebemart.vn

Quý khách hàng có thể đặt hàng online tại website Hebemart.vn theo các bước đặt hàng đơn giản sau:

Bước 1. Tìm kiếm và lựa chọn sản phẩm

Bước 2. Thêm sản phẩm vào giỏ hàng

Tại trang chi tiết sản phẩm, quý khách tiến hành các bước sau:

1. Kiểm tra và lựa chọn thông tin sản phẩm: gói, kích thước, màu sắc, trọng lượng của sản phẩm.
2. Kiểm tra tình trạng hàng (Còn hàng hay Hết hàng), giá, thông tin khuyến mãi (nếu có), thông tin về ưu đãi, thương hiệu, phí vận chuyển nếu có.
3. Chọn số lượng sản phẩm cần mua.
4. Bấm nút "THÊM VÀO GIỎ" để cho sản phẩm đó vào giỏ hàng hoặc bấm nút "MUA NGAY".

Bước 3. Kiểm tra giỏ hàng và đặt hàng

1. Đăng nhập hoặc đăng kí tài khoản tại Hebemart.vn để nhận được các ưu đãi cho thành viên. Quý khách vui lòng đăng nhập bằng tài khoản đã có ở Hebemart.vn.
2. Trường hợp chưa đăng ký tài khoản hoặc không cần đăng nhập, quý khách vẫn có thể đặt hàng tại Hebemart.vn. Tuy nhiên, quý khách vui lòng điền đầy đủ thông tin mua hàng theo mẫu để tiến hành đặt hàng. 

Thông tin mua hàng bao gồm:

• Họ và tên.
• Email.
• Số điện thoại.
• Địa chỉ giao hàng.

Ngay sau đó bạn sẽ nhận được thông tin:

• Phương thức vận chuyển: tuân theo chính sách vận chuyển của Hebemart.vn vào thời điểm mới nhất mà bạn đặt mua hàng. Ví dụ: Hebemart áp dụng miễn phí vận chuyển cho các đơn hàng trên 1.000.000đ hoặc tại các quận nội thành Hà Nội. Ngoài khu vực đó, phí vận chuyển là 35.000đ.
• Phương thức thanh toán: tuân theo Chính sách thanh toán của Hebemart.vn. Hiện nay đang có 2 hình thức là Thanh toán tiền mặt khi giao hàng (COD) và Thanh toán online qua chuyển khoản ngân hàng. Quý khách vui lòng lựa chọn phương thức phù hợp.

Lưu ý:

• Hebemart.vn không hỗ trợ thanh toán qua thẻ phát hành tại ngân hàng nước ngoài. Với các đơn hàng được đặt và thanh toán thành công bởi thẻ này, Hebemart rất tiếc sẽ tiến hành hủy đơn hàng và hoàn tiền vào tài khoản quý khách đã thanh toán.
• Thông tin giao hàng cần điền đầy đủ và chính xác. Hebemart.vn sẽ thông báo đơn hàng qua email cũng như liên hệ xác nhận đơn hàng qua số điện thoại của quý khách.

Bước 5. Tiến hành đặt mua hàng

Bước 6. Kiểm tra và xác nhận đơn hàng

Sau khi hoàn tất cả bước đặt hàng, hệ thống sẽ gửi đến quý khách một mã số đơn hàng và email xác nhận đơn hàng.

Hebemart.vn sẽ liên hệ quý khách để xác nhận đơn hàng và thông tin giao hàng.

Bước 7. Theo dõi tình trạng đơn hàng

Khi đặt hàng thành công, quý khách có thể theo dõi tiến trình xử lý và vận chuyển của đơn hàng qua email hoặc nếu có phản hồi hoặc thắc mắc trong quá trình đặt mua hàng, xin vui lòng liên hệ:

• Fanpage: https://www.facebook.com/hebemartvnofficial/
• Email: cskh@hebemart.vn
• Hotline: 0813706154

Quý khách hàng vui lòng kiểm tra thường xuyên để cập nhật tình trạng đơn hàng.

Hebemart.vn - Siêu thị sức khỏe & sắc đẹp uy tín hàng đầu Việt Nam